미국 MVNO 서비스 Visible e-SIM 가입 및 사용 후기

Visible 15일 무료 체험

미국에 처음 와서 휴대폰 요금제로 이용한 것은 Tmobile의 MVNO인 민트 모바일, 아마 민트 모바일을 처음 이용하게 된 것은 광고나 등등으로 익숙해서 일 것이다. 데이터를 많이 쓰지 않는다면 저렴한 요금제도 제공하고 있어서 가격 면에서 장점이 있지만, 문제는 상대적으로 오지에 있는 오피스에 들어가기만 하면 신호가 안 잡힌다는 문제가 있었다. AT&T나 Verison의 요금제를 이용하면 간단히 해결될 문제지만 이들 서비스는 너무 비싸기 때문에 결국 다른 MVNO를 사용해보는 수밖에 없었다. 선택지는 AT&T망을 쓰는 Crickent 혹은 H2O wireless, Verizon망을 쓰는 Visible 중에 골라야 하는 상황에서 Visible은 15일 무료 체험 서비스를 제공하는 것을 알게 되었다.

 

Visible 15일 체험 가입 방법 (eSIM)

Visible 무료 체험 신청도 간단하다. 위의 설명에 적혀있듯이 credit card 번호도 요구하지 않고, 이름과 메일 주소로 회원가입만 하면 바로 이용할 수 있다. 너무 간단해서 이게 가능한가 의문이 들 정도. 특히나 이 서비스를 미리 알고 있었으면 미국에 오자마자 15일 간은 그냥 이 서비스를 이용하지 않았을까 생각이 든다. (단기 미국 여행 오는 사람들에게 추천?)

Visible 무료 15일 체험 서비스

 

위 스크린 샷의 check compatibility를 클릭하면 다음과 같이 창이 뜬다. eSIM을 지원하는 휴대폰 같은 경우에는 바로 eSIM activation을 해서 사용할 수 있다고 안내해주고, Continue with Trial을 클릭하면 휴대폰의 IMEI를 입력하라고 나온다. IMEI는 단말기 식별번호로 휴대폰의 설정창에서 확인할 수 있다. (아이폰의 경우 Settings > General> About 창에서 확인할 수 있다.)

 

휴대폰 eSIM 호환성 확인

 

Visible 가입 방법

15일 체험을 써보고 계속 이용해도 되겠다 싶으면 앱을 통해서 요금제 가입을 하면 된다. visible 앱을 들어가보면 현재 활성화되어있는 체험 번호 밑에 Join now 버튼을 클릭하면 요금제 가입이 가능하다. 간단히 주소 및 카드 정보를 입력하면 요금제 가입이 가능하다.

 

 

번호 이동 하는 방법

조금 불편했던 점은 가입하는 동안 바로 번호 이동이 되지 않고, 우선 사용했던 trial number로 가입이 된 후 번호 이동을 다시 신청을 하여야 한다는 점이었다. 번호 이동을 위해서는 다음과 같은 정보가 필요하였다.

• Phone number
• Current Carrier
• Account number
• PIN or password
• Current Billing ZIP Code

이중 Account number와 PIN 번호는 통신사에 가입할 때 사용자가 만든 계정 아이디나 비밀번호가 아니고, 통신사에서 임의로 배정한 대략 12자리의 숫자와 네자리 비밀번호를 말한다. Visible을 이용하기 전에 사용하던 통신사는 민트 모바일이었고, 앱에서는 Account number와 PIN을 확인할 수 없으니, 고객센터에 연락을 하여 알아내야한다. 해당 정보는 앱이나 민트 모바일 홈페이지의 채팅창을 통해 문의하면 알려준다.

 

처음에는 봇과 연결이 되나, account number와 port out은 결국 사람이 직접해야하는 업무인듯 하여 결국은 고객센터의 직원과 연결해준다.

어짜피 사람이 다시 해야하는데 왜 굳이 봇을 이용해서 더 불편하게 만드는지 모르겠다.

 

사람과 연결될때까지는 시간이 걸린다. 번호이동하려고 account number와 PIN이 필요하다고 하면 문자로 인증번호를 보내주고 이를 알려주면 확인 후 계정 정보를 알려준다.

다행히 그리 번거롭지 않게 account number와 PIN을 알아낼수 있었다.

 

 

해당 정보를 알아내었으면 Visible 앱으로 다시 들어가자. 현재 쓰고 있는 번호 밑에 "Find out how to transfer~"를 클릭하면 번호 이동이 가능하다. 번호 이동하는 방법에 대한 설명을 확인 후 위에서 이동하고자 하는 번호 및 알아낸 정보들을 입력하자.

 

입력 완료 후 틀린 정보가 없는 지 확인하면 번호 이동 신청이 끝난다. 번호 이동 되는 동안은 해당 번호는 사용이 잠시 중단된다. 24시간 정도 걸릴수 있다고 안내되어있지만 다행히 30분 정도 지나 번호이동이 완료되었다는 안내 메일을 받을 수 있었다.

 

하지만 여기는 미국, 무언가가 한번에 되면 안 되는 경우가 많다. 번호 이동이 완료되었다는 안내를 받고 앱상에서도 번호 이동이 완료 되었지만 휴대폰은 신호를 잡지 못하였다. eSIM의 경우에는 번호이동 후 새로운 eSIM을 다시 설치하여야 할텐데 이 과정이 현재로서는 자동으로 이루어지지 않는 것 같다. 결국은 Visible 고객센터에 연락, Visible 채팅을 통해 번호 이동은 했는데 안된다고 문의를 하였고 기술팀을 통해 back end setting을 초기화한 후 다시 eSIM을 설치하는 과정을 거쳐야 하였다.

 

Visible 사용 후기

내가 살고 있는 곳은 확실히 Tmobile보다는 AT&T나 Verizon의 망이 더 촘촘한 듯 하여 우선은 만족하며 이용하고 있다. 다만 MVNO 특성 상 AT&T나 Verizon의 고객보다 데이터 우선순위가 밀려있는 듯한 느낌은 여전히 든다. 사람이 많은 곳에 가면 휴대폰에서는 신호가 강하다고 표시가 되어 있어도, 웹 서칭 아주 느린 경우가 많다. 이것이 미국 망 자체의 문제인지 MVNO의 문제인지는 확실치 않지만 언젠가는 AT&T나 Verizon을 이용해보고 비교해봐야 할 것 같다. (AT&T나 Verizon은 가족 혹은 그룹 요금제가 아니면 너무 비싸다.)

또한, Visible 요금제를 써보기로 한 건 여러 할인 혜택을 제공하고 있기 때문이었다. 특히 visible에서 제공하는 party plan은 최대 20달러까지 할인이 된다. 이렇게 할인해줘도 되나 싶을 정도였는데 아니나 다를까, 10/18/22 이후로는 party가입이 막힌다고 하니 혹시 visible 이용에 관심이 있다면 party plan도 꼭 가입하자. Visible party plan에 관한 글을 따로 정리해두었다. (링크)